Política de envío
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos son gestionados dentro de un plazo de hasta 24 horas hábiles desde la confirmación de la compra.
Envíos dentro de la Región Metropolitana
Para despachos dentro de Santiago y la Región Metropolitana, los pedidos se coordinan normalmente dentro de 24 horas, dependiendo de la comuna.
Los clientes de la Región Metropolitana tienen la opción de pagar al momento de recibir el pedido, mediante:
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Efectivo
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Transferencia bancaria
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Link de pago
Envíos a regiones
Los envíos a regiones se realizan a través de empresas de transporte externas. El tiempo de entrega estimado puede variar entre 2 y 10 días hábiles, dependiendo de la comuna y la empresa de transporte.
Por defecto, los envíos a regiones se realizan por pagar (el cliente paga el costo del transporte al recibir el pedido).
Sin embargo, si el cliente lo solicita, también se puede gestionar el envío pagado previamente.
Costos de envío
El costo del envío no está incluido en el valor del producto y se calcula según:
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Cantidad de artículos
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Peso o volumen del pedido
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Comuna o región de destino
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Empresa de transporte utilizada
Retiro en tienda
Los clientes también pueden optar por retiro en tienda sin costo adicional, coordinando previamente con nuestro equipo.
Consultas y coordinación
Para cualquier consulta sobre envíos, tiempos de entrega o cotización de despacho, puedes comunicarte directamente con nosotros a través de WhatsApp, donde estaremos encantados de ayudarte.
- Macanera: +56 9 6703 8845
- Correo: macarena.arevalo.arce@gmail.com
💡 Dianro trabaja con empresas de transporte confiables para asegurar que los productos lleguen en las mejores condiciones.